Бонусная карта 1. Бонусная программа дочки-сыночки. Как потратить баллы
Участники программы лояльности «+1» в магазинах «Дочки-сыночки» могут получать бонусные баллы за покупки и тратить их на приобретение детских товаров. Воспользоваться интересным предложением и дополнительными бонусами можно, получив карту и пройдя процедуру регистрации. Как проверить баланс, что делать при потере карты, как копить и тратить баллы, ответы в подробных инструкциях для владельцев бонусных карт «Дочки-сыночки».
Родителям хорошо известны магазины торговой марки «Дочки-сыночки» широким ассортиментом и качественными товарами. Здесь ежедневно более 30 000 покупателей приобретают одежду и обувь, игрушки и средства гигиены для детей разных возрастов. Но намного интереснее и выгоднее покупать товары акциям. Постоянным покупателям 130 супермаркетов, расположенных практически во всех регионах России, а также клиентам интернет-магазина «Сеть детских товаров» предлагает стать участниками программы лояльности «+1» и получать дополнительные выгоды от покупок. Будем разбираться, что собой представляет бонусная карта «Дочки-сыночки», как стать участником клуба и получать бонусы по максимуму.
Таблица 1. Условия бонусной программы «Детский мир»
| Наименование | Условия |
| Организатор | ООО «Фортуна» |
| Торговые точки, поддерживающие программу лояльности | Супермаркеты сети «Дочки-сыночки» |
| Интернет-магазин www.dochkisinochki.ru | |
| Сроки проведения | С момента вступления бессрочно |
| Кто может участвовать | Граждане РФ, достигшие 18 лет |
| Бонусы, предлагаемые в рамках программы | Оплата товаров до 20% стоимости баллами |
| Официальный сайт | https://www.dochkisinochki.ru/shops/bonus/ |
| Телефон горячей линии | 8 800 775-70-03 |
Правила и возможности программы
Стать участником клуба «+1» может любой покупатель сети магазинов «Дочки-сыночки» или интернет-магазина www.dochkisinochki.ru старше 18 лет.
Несмотря на целевую аудиторию детских магазинов, принять участие в программе лояльности могут также клиенты, у которых нет детей. То есть бабушки, дедушки, тети, крестные родители, которые делают покупки в магазинах «Дочки-сыночки», могут претендовать на бонусы в рамках участия в программе лояльности.
Членским билетом участника клуба является бонусная карта, на которой будут копиться основные и дополнительные баллы. В дальнейшем тратить полученные бонусы можно будет на частичную оплату детских товаров в магазинах.
Кроме этого, владельцы карт могут получать дополнительные преференции, участвуя в акциях сети и пользуясь предложениями партнеров программы.
Как получить бонусную карту
В отличие от или , в рамках которых пластик необходимо покупать, бонусные карты сети «Дочки-сыночки» распространяются абсолютно бесплатно.
Но для ее получения клиенту необходимо осуществить покупку в магазине на любую сумму товара с признаками участия в акции.
Справка! В программе лояльности принимают участие не все товары в магазинах. Признаком товара лояльности является специальная метка на чеке.
Кроме этого, покупателю для получения карточки необходимо оформить и подписать анкету, указав свои персональные данные.
Этих действий достаточно для получения пластика, который можно сразу же применять для накопления баллов за осуществление покупок.
Каких-либо дополнительных действий, чтобы активировать карту, делать не нужно. Активация происходит автоматически на кассе.
Регистрация карточки
Активированный пластик можно использовать для накопления и списания баллов без регистрации. Однако регистрация дает ряд преимуществ участнику программы. В личном кабинете пользователь может:
- привязать карту к личному кабинету;
- изменять персональные данные;
- проверить баланс карты;
- посмотреть историю операций;
- оформить получение информации о скидках и скидочных акциях;
- заблокировать или разблокировать пластик;
- восстановить пароль в личный кабинет.
Важно! При отсутствии регистрации начисленные бонусы сгорают через 90 дней.
Чтобы зарегистрировать карту на сайте, необходимо заполнить анкету, указав ФИО, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Также необходимо указать уникальный пароль и повторить его для подтверждения действия.
Здесь же можно указать информацию о детях. Это даст возможность в дальнейшем получать дополнительные бонусы.
Для завершения регистрации необходимо пройти по ссылке, которая будет автоматически выслана системой на указанный в анкете электронный адрес.
В дальнейшем для входа в личный кабинет достаточно будет ввести логин и пароль, указанный при регистрации.
Как накопить баллы
Бонусные баллы начисляются за покупки в магазинах «Дочки-сыночки». Однако нет фиксированной процентной ставки для начисления баллов, как в большинстве программ лояльности. Организатор акции имеет право самостоятельно определять и изменять ассортимент акционного товара и количество начисляемых бонусов, при этом не предоставляет гарантии наличия товара с дисконтом в наличии.
В любом случае количество бонусов не может превышать 30% стоимости товара.
Справка! Карточка работает по принципу «на предъявителя», поэтому ее можно передавать для накопления или траты бонусов другим лицам.
При оплате на кассе покупатель должен предоставить кассиру бальную карточку, на которую начисляются бонусы путем сканирования пластика на считывающем устройстве терминала.
Баллы не начисляются на приобретение подарочных сертификатов и товаров, которые не участвуют в акционной программе. При оплате покупки частично баллами бонусы насчитываются только на денежную часть, внесенную наличным или безналичным путем.
Покупатель может воспользоваться на выбор или бонусной, или дисконтной картой сети. Применение двух карточек одновременно не допускается.
Дополнительные баллы
Новые клубные участники могут рассчитывать на начисление:
- 200 премиальных приветственных баллов при заполнении анкеты и согласии на рассылку.
Приветственные бонусы зачисляются и становятся активными через 8 недель, но сгорают через 30 дней после начисления.
- 200 подарочных бонусов на день рождения ребенка.
Подарочные баллы начисляются за 2 недели до даты, указанной в анкете, и сгорают через 20 дней после зачисления на карточку.
Как потратить баллы
Баллы становятся доступными к списанию через 14 дней после начисления. Активация бонусов происходит после 9:00 на 15 сутки с момента зачисления их на карточку «+1».
Оплатить можно до 20% стоимости товара из расчета 1 балл = 1 руб.
Остальная часть оплачивается денежными средствами, банковской картой или подарочной картой «Дочки-сыночки».
Для этого покупатель сообщает кассиру о желании оплатить часть покупки бонусами и предоставляет карту для их списания. После этого отказаться от оплаты бонусами невозможно.
Если товар оплачивается бонусами, другие скидки, в том числе по промокоду по купонным и другим акциям, не предоставляются. Вернуть часть бонусной оплаты денежными средствами нельзя.
При возврате товара производится выплата денег в размере оплаченной стоимости, а баллы на карте корректируются. Вернуть часть бонусной оплаты денежными средствами нельзя.
Как узнать остаток баллов на карте
Покупатель самостоятельно контролирует баланс на карте. Чтобы проверить бонусную карту, можно:
- посмотреть движение средств и остаток баллов в личном кабинете;
- проверить бонусы по номеру карты на кассе в любой торговой точки «Дочки-сыночки».
Что делать при потере карты
В случае потери или порчи карточки «Дочки-сыночки» можно получить новый пластик на кассе.
Примечание! Если потерять карту и не заблокировать, бонусами могут воспользоваться мошенники. Поэтому после утери желательно обратиться в торговую точку как можно быстрее.
Получить новый пластик с переносом всех накопленных баллов может только участник программы, на которого была оформлена анкета. В этом случае регистрироваться заново на официальном сайте не нужно.
Дополнительные возможности
Кроме стандартной пластиковой карточки, члены клуба «Дочки-сыночки» могут стать владельцами онлайн, а также мобильной версии карточки.
Виртуальная карта «+1»
Участники клуба «Дочки-сыночки» могут оплачивать баллами покупки в интернет-магазине. Для этого можно на выбор:
- оформить стандартную пластиковую карту в магазине;
- получить online карту «+1» на сайте dochkisinochki.ru в личном кабинете.
Мобильная бонусная карта «+1»
Мобильная версия может полностью заменить пластиковую карточку. Чтобы ею воспользоваться, необходимо:
- запустить мобильную версию сайта и перейти в меню в раздел «бонусная программа», где и пройти регистрацию;
- привязать пластиковую карту или виртуальную к личному кабинету в мобильной версии;
- активированный QR-код в телефоне можно предъявлять на кассе вместо пластика для начисления и списания баллов.
Бонусная программа «+1» для IPhone и IPad
Для активации QR-кода на смартфоне и привязки пластика к личному кабинету необходимо скачать приложение «Дочки-сыночки», которое доступно на AppStore.
Зарегистрируйтесь на сайте и совершите любую покупку. Получите бонусную карту в гипермаркете, точке выдачи или у курьера, если вы заказывали товар с доставкой. После этого не забудьте активировать вашу карту в личном кабинете и получить дополнительные бонусы за быструю регистрацию.
Как начисляются бонусы?
Бонусы начисляются на следующий день после каждой покупки. В отличие от многих других магазинов, мы начисляем бонусы даже за те покупки, которые Вы оплачиваете бонусами.
Бонусы не начисляются за покупки, сделанные со специальными индивидуальными скидками.
Статусы участников
От вашего статуса зависит, какую часть покупки можно оплатить бонусами. Ваш статус зависит не от потраченной суммы, а от количества бонусов, которые вы накопили за период. Покупайте товары с «повышенными» бонусами и получайте статус Серебряный и Золотой быстрее!
Не обязательно покупать дорогие товары, чтобы получить много бонусов. Очень часто повышенные бонусы начисляются за недорогие сопутствующие товары и аксессуары!
Переход между статусами происходит в начале каждого календарного месяца.
+20% бонусов за оплату наличными при самовывозе
Кстати! Если ваши покупки оплачены наличными, а не банковской картой, вы получаете на 20% бонусов больше! Это также ускорит повышение вашего статуса.
Акция действует только на покупки, сделанные на условиях самовывоза в наших гипермаркетах или точках выдачи.
Бонусы для корпоративных клиентов
Если вы покупаете для организации, бонусы за эти закупки могут быть начислены на вашу личную бонусную карту. Для того, чтобы бонусы были начислены, вы должны делать заказы либо из своего личного кабинета, либо указывать номер бонусной карты при каждом заказе. Бонусы начисляются на следующий день после отгрузки товара.
Как потратить накопленные бонусы?
Потратить бонусы можно только в наших гипермаркетах или точках выдачи, предъявив бонусную карту в кассе при оплате заказа.
Для этого карта должна быть предварительно зарегистрирована в вашем личном кабинете на нашем сайте!
Обратите внимание, что заказ, оформленный на юридическое лицо, нельзя оплатить бонусами!
Возврат бонусов при возврате товара
При возврате товара, оплаченного бонусами, возврат средств будет осуществлён так же, как и оплата заказа — сумма, оплаченная деньгами, будет возвращена в деньгах, а сумма, оплаченная бонусами, вернётся на бонусную карту. Бонусы, начисленные за покупку возвращаемого товара, будут списаны с бонусной карты.
В случае, если в одном заказе было несколько товаров, но Вы возвращаете только часть из них, возврат уплаченных средств будет осуществлён по принципу «Сначала бонусы, потом деньги» . Например, если Вы купили два товара стоимостью 1000 рублей каждый, и оплатили бонусами 200 рублей + деньгами 1800 рублей, а возвращаете один из них, Вы получите 200 бонусов назад на бонусную карту, и 800 рублей деньгами. Бонусы на карту в таких случаях начисляются на следующий день после возврата товара.
У постоянных клиентов сети магазинов Дочки-Сыночки появилась возможность совершать выгодные покупки с новой бонусной программой «+1», которая начала действовать с 1 января 2015 года, взамен ранее действовавших дисконтных карт, предоставлявших скидку на товары в размере 3%.
Что дает бонусная карта +1?
С дисконтной картой Дочки-Сыночки можно собирать бонусы и оплачивать ими в дальнейшем любые покупки в сети магазинов или в интернет-магазине компании. На карточку зачисляется до 30 % от стоимости приобретений, а предъявителю предоставляется дополнительная информация по специальным ценам на товары.
На этикетке указывается двойная цена: реальная стоимость товара и цена при оплате бонусами. Кроме этого, на прайсе есть информация о начислении количества бонусов на карточку.
 |
Бонусная карточка +1Как получить карту Дочки-Сыночки? Совершая покупку в любой торговой точке сети, каждый покупатель может стать участником программы лояльности. Для этого ему необходимо заполнить анкету на кассе и получить карточку «+1». Карточка выдается бесплатно, но не оформляется при заказе товаров через интернет-магазин. Как накапливать бонусы? Баллы зачисляются на бонусную карту «+1» Дочки-Сыночки при совершении покупок в сети магазинов и на сайте. Сумма бонусов может достигать 30% от стоимости приобретаемого товара. Как тратить бонусы? Списание бонусов с карты происходит при оплате купленного товара со скидкой до 20% от стоимости. При этом 1 бонус приравнивается к 1 рублю. Оплата по чеку бонусами происходит только частично и другие льготы в этом случае не предоставляются. |
Правила участия в программе
Стать участником программы лояльности «+1» можно после совершения любой покупки. Условия:
- Вы должны быть старше 18 лет.
- Должны приобрести любой товар в торговой сети бренда.
- После приобретения заполнить и подписать анкету, указав достоверные сведения о себе.
После этого вам выдадут бонусную пластиковую карточку, и вы станете участником программы, соглашаясь с установленными правилами и возможными изменениями в программе.
Активировать и зарегистрировать карту Дочки-Сыночки
- После заполнения анкеты и выдачи карточки на кассе, она автоматически вступает в силу и на нее могут начисляться баллы. При этом для расчета за товары в магазине «Дочки-Сыночки» может быть использована лишь одна карта «+1».
- Производить оплату баллами можно только после того, как они будут активированы — по истечении 2 недель с момента последней покупки.
- Регистрация карты Дочки-Сыноски происходит на сайте магазине. Для этого необходимо заполнить онлайн-форму, указав адрес электронной почты и пароль.
Как проверить баланс?
Владелец карточки может самостоятельно проверить баланс бонусной карты Дочки-Сыночки и состояние накопленных баллов. Для этого достаточно войти в личный кабинет на сайте магазина , который формируется автоматически после процедуры регистрации. Или обратиться к консультанту в любой торговой точке Дочки-Сыночки.
Что делать при утере карточки?
При утере или порче карты «+1» владелец может ее восстановить на кассе магазина. Для этого необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность. После чего утерянная или поврежденная карточка подлежит блокировке, а данные и накопленные баллы будут перенесены на новый экземпляр.
Получение новой бонусной карты возможно только участником программы, на чье имя была зарегистрирован предыдущий дисконт, при условии того, что в базе имеется заполненная анкета с личными данными клиента.
Дочки-Сыночки дарят +200 бонусов
Каждому вновь зарегистрированному участнику программы на бонусную карту зачисляется +200 приветственных бонусов. Для этого необходимо:
- Заполнить анкету (на кассе в магазине либо на сайте ).
- В анкете должны быть заполнены обязательные поля: ФИО, пол, дата рождения, контактная информация, данные о ребенке, согласие на рассылки.
Если анкета заполняется в торговой точке, то зачисление бонусов возможно с задержкой, которая составляет до 8 недель. А при неиспользовании приветственных бонусов, они аннулируются после 1 месяца с момента их начисления.
200 бонусов можно получить в день рождения ребенка:
- Начисление происходит за 2 недели до наступления указанного дня.
- Бонусы зачисляются сразу активными, поэтому их можно использовать в качестве оплаты за товары.
- Они не подлежат начислению, если день рождения будет в течение 20 дней с момента регистрации на сайте. В таком случае бонусы будут начислены только на следующий день рождения.
- При неиспользовании подарочных бонусов в течение 20 дней они аннулируются.
О компании
Торговый бренд Дочки-Сыночки представляет собой крупную сеть супермаркетов, занимающихся реализацией детских товаров. В торговых точках представлен большой ассортимент продукции для детей разного возраста: от новорожденных и детей дошкольного возраста до 15-летних подростков.
Дочки-Сыночки предлагают своим покупателям более 55 000 наименований товаров от 500 отечественных и зарубежных брендов в 130 супермаркетах, открытых во многих регионах России. А средняя посещаемость в 30 000 человек в месяц говорит о популярности и доступности предложений компании.
Торговая сеть «Дочки-сыночки» славится широким ассортиментом детской продукции, начиная одеждой, заканчивая средствами ухода за телом. Принимая участие в программе лояльности, вы приобретаете товар по более выгодной цене. Это делает шопинг более приятным и выгодным. В бонусной программе «Дочки-сыночки» участвует абсолютно любой желающий в возрасте старше 18 лет, сделавший покупку в магазине торговой сети.
Как получить карту в магазине Дочки-Сыночки
Бонусную карту вы получаете бесплатно после покупки в магазине Дочки-Сыночки и заполнения анкеты, выданной кассиром. При использовании услуг интернет-магазина регистрируется электронная скидочная карта «Бонус +1». Принять участие в программе могут даже те покупатели, которые не имеют детей.
Как зарегистрировать дисконтную карту
Перейдите на официальный сайт магазина Дочки-Сыночки https://www.dochkisinochki.ru/register/. В появившихся окошках укажите следующие данные:
- фамилию;
- номер мобильного телефона;
- e-mail адрес;
- пароль.
После заполнения нажмите кнопку «зарегистрироваться».
Для окончания регистрации пройдите по ссылке, которая будет указана в электронном письме, пришедшем на адрес электронной почты. Чтобы дополнительно получать подарок и скидку в 5% ко дню рождения, разместите в личном кабинете информацию о вашем ребенке. Укажите, есть ли у вас домашнее животное.
Как действует бонусная карта Дочки-Сыночки
После каждой покупки на личный счет начисляются бонусы, которые в дальнейшем вы можете потратить для оплаты товара. Предъявляйте пластиковую карту кассиру при каждой покупке.
Мобильная бонусная карта Дочки-Сыночки
В качестве альтернативы пластиковой дисконтной карте выступает виртуальная. Чтобы ею воспользоваться:
- пройдите авторизацию в мобильном приложении Дочки-Сыночки;
- в разделе «Бонусная программа» привяжите уникальный номер карты к личному кабинету;
- заполнив анкету, зарегистрируйте виртуальную карту;
- расплачивайтесь баллами, предъявив на кассе QR код из мобильного приложения.
Мобильное приложение Дочки-Сыночки
Для участия в бонусной программе необязательно всегда носить с собой пластик. Используйте для этого мобильное приложение на айпаде или айфоне. Найдите в AppStore приложение «Дочки-сыночки» и авторизуйтесь. Зайдите в подраздел «Бонус +1» и прикрепите карту. Предъявляйте QR код из приложения во время каждого визита в магазин.
Личный кабинет
После регистрации в бонусной программе вы получаете доступ в личный кабинет. С его помощью вы можете использовать QR код и узнавать количество накопленных баллов. Раздел «Мои заказы» становится доступен в течение 3 недель после заполнения бумажной анкеты. Как только личный номер попадет в систему, этот раздел станет доступным.
Как получить бонусы
Чтобы получить бонусы, совершайте покупки. Информация о том, сколько баллов начисляют за тот или иной товар, расположена на ценнике. Организатор акции оставляет за собой право самостоятельно определять и изменять количество начисляемых баллов.
Как проверить баланс
Определить численность бонусов на счету вы можете, зайдя в личный кабинет или обратившись к кассиру во время посещения розничного магазина. Для просмотра истории начислений в личном кабинете введите уникальный номер карты и пин-код.
Как платить бонусами
У держателей пластиковых карт существует возможность оплатить бонусами до 20% общей суммы покупки по курсу 1 рубль = 1 балл. Активация бонусов осуществляется через 2 недели после покупки. Только после этого вы можете их потратить. При использовании бонусных баллов для оплаты покупки другие скидки не предоставляются.
Акции Дочки-Сыночки
Торговая сеть периодически проводит акции, в рамках которых начисляются дополнительные бонусные баллы. Для получения бонусов предъявите кассиру купон или фотографию сообщения, полученного по электронной почте.
Бонусы многодетным семьям
С 1 июня 2015 года стартовала ежемесячная акция поддержки семей с большим количеством детей (от 3). Для участия в акции зарегистрируйтесь в бонусной системе и отправьте фото или скан документа многодетной семьи, а также номер бонусной карты на адрес [email protected] . После изучения полученных данных бонусы будут начисляться 1 числа каждого месяца по следующему принципу:
- 3 ребенка – 600 баллов;
- 4 ребенка – 1000 баллов;
- от 5 детей – 1500 баллов.
Бонусы на день рождение
Указав день рождения ребенка при регистрации карты, вы получаете возможность получения 200 дополнительных бонусов. Они поступают на счет за 2 недели до дня рождения. При регистрации в системе за 20 и менее дней до дня рождения, бонусы не начисляются. Неиспользованные баллы сгорают через 20 дней после зачисления на счет.
Партнерство с другими бонусными картами
Существует возможность совмещения бонусной программы магазина Дочки-сыночкис использованием других карт лояльности.
Спасибо от Сбербанка
Бонусная программа «Спасибо» от Сбербанка сотрудничает с торговой сетью с 2016 года. Разрешается оплатить часть суммы бонусами «Спасибо» в том случае, если их число превышает 500 единиц. Скидка будет составлять до 99%. За любую покупку в сети начисляют 0,5% «Спасибо». При совершении покупки и в предыдущем, и в текущем месяцах – 2%.
Карта Халва
Рассрочка по карте Халва оформляется только в розничных магазинах. При сумме покупки до 2499 рублей рассрочка предоставляется на месяц, при покупке от 2500 рублей – на 2 месяца.
Как восстановить карту при потере
При утере карты обратитесь в ближайшую точку продаж. Кассир заблокирует старый пластик и выдаст новый. Накопленные бонусы не сгорают. Проходить повторную регистрацию на сайте не требуется.